Retargeting é uma estratégia de marketing digital que consiste em exibir anúncios personalizados para usuários que já visitaram o seu site. Essa técnica permite que as marcas alcancem novamente os visitantes que não realizaram uma ação desejada, como uma compra ou cadastro.
Como Funciona o Retargeting?
Retargeting, também conhecido como remarketing, é uma estratégia poderosa do marketing digital que permite impactar novamente pessoas que já visitaram seu site, mas não concluíram uma ação desejada, como uma compra ou cadastro.
O Que é e Como Funciona o Retargeting?
O retargeting funciona por meio de cookies — pequenos arquivos de texto armazenados no navegador do usuário. Ao visitar o seu site, um cookie é inserido no dispositivo dessa pessoa, permitindo que ela veja seus anúncios em outros sites que visitar posteriormente.
1. Instalação de Cookies ou Pixel
Para que o retargeting funcione, você precisa instalar um pixel de rastreamento (como o do Facebook Ads ou Google Ads) no seu site. Esse código coleta dados de navegação dos usuários, como:
Páginas visitadas;
Produtos visualizados;
Ações iniciadas (ex: adicionar ao carrinho);
Tempo de permanência no site.
2. Criação de Públicos Segmentados
Com os dados coletados, você pode criar públicos personalizados com base no comportamento dos usuários, como:
Pessoas que visitaram a página de um produto específico;
Usuários que abandonaram o carrinho de compras;
Visitantes que passaram muito tempo no site, mas não converteram.
3. Exibição de Anúncios em Outros Canais
Depois de segmentar o público, seus anúncios são exibidos enquanto eles navegam por:
Sites parceiros da Rede de Display do Google;
Redes sociais como Facebook, Instagram e YouTube;
Aplicativos e plataformas que exibem anúncios digitais.
4. Anúncios Personalizados
Com as informações do usuário, você pode exibir anúncios altamente relevantes, como:
O mesmo produto que ele visualizou;
Descontos exclusivos para quem abandonou o carrinho;
Mensagens com senso de urgência (ex: "Últimas unidades disponíveis").
Estratégias Comuns de Retargeting
Estratégia
Objetivo
Carrinho abandonado
Recuperar vendas perdidas
Cross-sell / Upsell
Oferecer produtos complementares
Retargeting de conteúdo
Reengajar visitantes de blog ou landing pages
Retargeting por engajamento
Impactar quem interagiu com redes sociais
Retargeting dinâmico
Mostrar automaticamente o produto que o usuário viu
Privacidade e Consentimento
Com leis como a LGPD (Brasil) e GDPR (Europa), é obrigatório informar ao usuário sobre o uso de cookies e oferecer a opção de aceitar ou recusar o rastreamento.
Vantagens do Retargeting
Alta taxa de conversão: impacta pessoas que já demonstraram interesse;
Maior retorno sobre investimento (ROI);
Baixo custo por clique (CPC) comparado a campanhas de prospecção;
Fortalecimento da marca por meio de repetição da mensagem.
Se você quer aumentar suas conversões e aproveitar ao máximo o tráfego do seu site, o retargeting é uma ferramenta indispensável no seu arsenal de marketing digital.
Benefícios do Retargeting
O Retargeting oferece diversos benefícios para as empresas, como aumentar as taxas de conversão, reforçar a marca na mente dos consumidores, e melhorar o ROI das campanhas de marketing. Além disso, essa estratégia ajuda a segmentar o público-alvo de forma mais eficiente.
O que é Retargeting
Tipos de Retargeting
Retargeting de Site: Exibe anúncios para usuários que visitaram páginas específicas do seu site, mas saíram sem converter.
Retargeting de Carrinho Abandonado: Alvo direto de pessoas que adicionaram produtos ao carrinho, mas não finalizaram a compra.
Retargeting de E-mail: Envia campanhas personalizadas com base em interações anteriores com e-mails da marca.
Retargeting de Pesquisa: Impacta usuários com base em buscas recentes no Google ou em mecanismos de busca parceiros.
Retargeting em Vídeo: Apresenta anúncios em plataformas como YouTube para quem assistiu parcialmente aos vídeos da marca.
Retargeting de CRM: Usa listas de clientes ou leads armazenados no banco de dados para impactá-los com anúncios personalizados.
Retargeting Dinâmico: Exibe anúncios personalizados com base nos produtos ou serviços que o usuário visualizou.
Qual a Diferença entre Retargeting e Remarketing?
Muitos profissionais usam os termos Retargeting e Remarketing como sinônimos, mas tecnicamente eles têm diferenças importantes, especialmente quando analisamos suas aplicações e ferramentas.
Resumo das Diferenças
Termo
O que é
Como funciona
Exemplo prático
Retargeting
Exibição de anúncios pagos para usuários que já interagiram com seu site ou app
Usa cookies ou pixels de rastreamento
Um anúncio no Instagram lembrando você de um produto que viu
Remarketing
Reengajamento via e-mail ou CRM com base em listas de contatos
Usa dados próprios como e-mails e listas de clientes
Um e-mail com desconto enviado para quem abandonou o carrinho
O Que é Retargeting?
Retargeting é uma estratégia voltada para anúncios pagos que impactam usuários que já visitaram seu site, visualizaram produtos ou interagiram com sua marca digitalmente.
Ele funciona com base em cookies ou pixels de rastreamento inseridos no navegador do usuário. Quando essa pessoa sai do seu site, ela começa a ver seus anúncios em outros canais, como Google, Facebook, Instagram, YouTube, entre outros.
Principais características do Retargeting:
Baseado em comportamento de navegação;
Utiliza plataformas como Google Ads e Meta Ads;
Altamente eficaz para recuperar visitantes que não converteram.
O Que é Remarketing?
Remarketing é o reengajamento de pessoas com quem você já tem algum tipo de relacionamento direto, como e-mail ou telefone.
Essa estratégia utiliza listas de contatos próprias (first-party data) e pode ser aplicada em e-mails automatizados, campanhas de SMS ou até mesmo anúncios personalizados com base em listas de clientes.
Principais características do Remarketing:
Usa dados coletados voluntariamente (ex: e-mail);
É comum em automações de marketing (ex: e-mails para carrinho abandonado);
Permite criar públicos personalizados em plataformas de mídia paga.
Retargeting x Remarketing: Complementares, Não Concorrentes
Apesar das diferenças técnicas, na prática as duas estratégias se complementam. Enquanto o retargeting impacta o público que ainda não converteu, o remarketing nutre o relacionamento com quem já demonstrou interesse direto.
Utilizar ambos de forma integrada é uma das formas mais eficientes de aumentar conversões, melhorar o ROI e manter sua marca presente em todas as etapas do funil de vendas.
Quer aproveitar melhor o tráfego e os contatos da sua marca? Combine Retargeting + Remarketing nas suas campanhas digitais!
Como Criar uma Campanha de Retargeting Eficaz?
Campanha de RetargetingO Retargeting é uma das estratégias mais poderosas do marketing digital, mas para que ele traga resultados concretos, é fundamental estruturar a campanha de forma inteligente e estratégica.A seguir, veja o passo a passo para criar uma campanha de retargeting eficaz:
Defina objetivos claros
Antes de criar os anúncios, defina o que você deseja alcançar com a campanha. Pode ser:
Recuperar carrinhos abandonados
Aumentar o reconhecimento da marca
Gerar leads qualificados
Concluir vendas não finalizadas
Implemente o pixel ou tag de rastreamento
Instale corretamente o código de rastreamento (Pixel do Facebook, Tag do Google Ads etc.) em seu site. É ele que vai identificar os visitantes e alimentar os públicos de remarketing.
Crie segmentações inteligentes
Separe os visitantes com base no comportamento deles, por exemplo:
Quem visitou uma página específica
Quem adicionou produtos ao carrinho
Quem ficou mais de 30 segundos no site
Isso permite criar mensagens personalizadas para cada tipo de público.
Desenvolva anúncios relevantes e atrativos
Crie criativos que se conectem com a etapa em que o usuário parou. Exemplo:
Mostre o produto visualizado com um desconto
Use chamadas diretas como “Esqueceu algo?”
Inclua prova social e senso de urgência
Escolha os canais certos para exibição
Exiba os anúncios nos canais em que seu público mais interage:
Rede de Display do Google
Facebook e Instagram
YouTube
Aplicativos parceiros
Acompanhe métricas e otimize constantemente
Monitore os resultados da campanha (CTR, conversão, ROI) e faça ajustes conforme necessário. Teste diferentes:
Textos e imagens
Segmentações
Ofertas e gatilhos
Seguindo esse passo a passo, você aumenta consideravelmente as chances de transformar visitantes em clientes e maximiza o retorno sobre o investimento nas suas campanhas de marketing.
Veja também sobre: Agência de marketing digital
Desafios do Retargeting
Apesar dos benefícios, o Retargeting também apresenta alguns desafios, como a possibilidade de irritar os usuários com anúncios excessivos, a necessidade de manter a criatividade e a relevância dos anúncios, e a preocupação com a privacidade dos dados dos consumidores.
Conclusão
Em um cenário digital cada vez mais competitivo, o retargeting se consolida não apenas como uma tática de recuperação de visitantes, mas como uma poderosa ponte entre o interesse e a conversão. A sua verdadeira eficácia está na capacidade de entregar a mensagem certa, para a pessoa certa, no momento exato — e isso só é possível quando há uma compreensão profunda do comportamento do usuário e um planejamento meticuloso por trás da campanha.
Mais do que perseguir cliques, o retargeting eficaz deve buscar a construção de relacionamentos relevantes com o consumidor, respeitando sua jornada, suas preferências e seu tempo. Cada exibição de anúncio precisa agregar valor, despertar conexão emocional ou resolver uma objeção. Por isso, a personalização, a segmentação estratégica e o acompanhamento contínuo de métricas deixam de ser diferenciais e passam a ser exigências mínimas para uma performance de alto nível.
Lembre-se: uma campanha de retargeting bem-sucedida não é fruto do acaso. Ela é o resultado da união entre tecnologia, análise de dados, criatividade e empatia. Quando esses pilares estão alinhados, sua marca não apenas reaparece para o usuário — ela permanece presente na mente dele até que a decisão de compra seja uma consequência natural.
Invista tempo em entender seu público, testar variações de conteúdo, analisar dados reais e ajustar sua comunicação com frequência. É nesse ciclo contínuo de aprendizado e evolução que nascem as campanhas realmente memoráveis e lucrativas.
